Politique de Remboursement
Chez lyrenzomavia, nous nous engageons à offrir une expérience d'apprentissage exceptionnelle. Cette politique détaille nos conditions de remboursement pour nos programmes de formation UI/UX.
Conditions d'Éligibilité
Les demandes de remboursement peuvent être soumises dans les 14 jours suivant le début de votre programme de formation. Cette période de réflexion vous permet d'évaluer si notre approche pédagogique correspond à vos attentes d'apprentissage.
Pour être éligible, vous devez avoir participé à moins de 25% du contenu du programme. Cette mesure garantit l'équité tout en respectant votre investissement dans votre développement professionnel.
Processus de Remboursement
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande par email à info@lyrenzomavia.sbs en indiquant votre nom complet, le programme concerné et les raisons de votre demande. Notre équipe accuse réception sous 48 heures.
Évaluation du Dossier
Nos conseillers pédagogiques examinent votre situation dans un délai de 5 jours ouvrables. Cette étape inclut la vérification de votre progression et l'éligibilité selon nos critères.
Décision et Traitement
Une fois approuvée, le remboursement est initié vers votre méthode de paiement originale. Le délai varie de 7 à 14 jours ouvrables selon votre institution financière.
Modalités Spécifiques
Les frais de traitement administratif de 50€ sont retenus pour couvrir les coûts de gestion de votre dossier et l'accès initial à notre plateforme d'apprentissage. Cette somme reflète les ressources investies dès votre inscription.
Les programmes personnalisés ou les sessions individuelles suivent des conditions particulières qui vous sont communiquées lors de la contractualisation. Ces formations sur mesure nécessitent une préparation spécifique de nos formateurs.
Information Importante
Aucun remboursement n'est possible après la période de 14 jours ou si plus de 25% du contenu a été consulté. Cette politique protège l'intégrité de nos programmes tout en respectant votre liberté de choix initial.
Méthodes de Remboursement
Les remboursements sont exclusivement traités vers la méthode de paiement utilisée lors de votre inscription. Pour les paiements par carte bancaire, comptez 7 à 10 jours ouvrables. Les virements bancaires peuvent nécessiter jusqu'à 14 jours selon les établissements.
Si votre compte ou carte originale n'est plus actif, nous vous demanderons de fournir de nouveaux coordonnés bancaires avec une pièce d'identité pour sécuriser le transfert.
Questions sur les Remboursements ?
Notre équipe est à votre disposition pour clarifier cette politique